Garantia Produselor
S.C. Glaso Visual Market S.R.L., in calitate de vanzator, referit in urmatorul document ca vanzator, acorda o garantie de 24 luni pentru produsele vandute prin intermediul www.glaze.ro. Aceasta garantie se acorda de la data livrarii produsului catre cumparator/utilizator, in conditiile respectarii instructiunilor de utilizare descrise mai jos:
Conditii de acordare a garantiei
Perioada de garantie incepe de la data eliberarii produsului consemnata in certificatul de garanatie. Cumparatorului i se garanteaza ca produsul va fi reparat gratuit, in cazul defectarii acestuia in conditiile normale de utilizare pe durata perioadei de garantie. Inlocuirea produsului se va face numai atunci cand repararea nu este posibila. Orice reparare sau inlocuire poate fi facuta pana in 30 de zile calendaristice de la livrarea comenzii.
Garantia acordata prin prezentul certificat se refera strict la produsul achizitionat.
La solicitarea acordarii garantiei, cumparatorul este obligat ca, impreuna cu produsul defect, sa trimita o copie a facturii si certificatului de garantiei primite in colet impreuna cu produsele comandate.
Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzura si nu poate fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza produsul, iar la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Pentru orice detalii privind returnarea produselor te rugam sa ne contactezi prin oricare metoda de mai jos.
Urmatoarele situatii anuleaza acordarea garantiei:
- Utilizatorul nu prezinta toate documentele solicitate
- Interventiile sau reparatiile executate asupra produsului de catre firme si persoane, altele decat personalul calificat al vanzatorului
- Neconcordanta dintre produs si caracteristicile inscrise in certificatul de garantie aparuta dupa momentul vanzarii
- Schimbarea starii originale a produsului
Urmatoarele defecte nu sunt acoperite de garantie:
- Defecte generate de zgarieturi, deformari, fisuri, distrugeri partiale sau totale
- Defecte generate de nerespectarea de catre cumparator/utilizator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare si utilizare a produsului prevazute in instructiunile de utilizare ce insotesc produsul
- Defecte de orice fel ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, loviturilor sau vibratiilor
Contacteaza-ne!
Poti sa ne scrii in pagina de contact, la adresa de email, contact@glaze.ro pe pagina de Facebook Glaze.ro.